Bối cảnh
Mobifone liên tục triển khai các chương trình phát triển mạng viễn thông với quy mô hàng nghìn trạm trên toàn quốc. Tuy nhiên, việc quản lý khảo sát, triển khai và giám sát tiến độ vẫn còn thủ công, phân tán, gây khó khăn trong việc điều phối và theo dõi. TT.MLMB Mobifone đã hợp tác cùng MetaApp xây dựng một hệ thống phần mềm quản lý tập trung, hiện đại và đa nền tảng.
Thách thức
-
Quản lý danh sách chương trình, trạm, tuyến khảo sát – triển khai quy mô lớn.
-
Đồng bộ dữ liệu khảo sát, báo cáo triển khai từ hiện trường.
-
Cần cơ chế xác nhận, phê duyệt, hủy báo cáo theo nhiều cấp (đài viễn thông, phòng chức năng, đối tác).
-
Nhu cầu thống kê, báo cáo trực quan để hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng.
-
Yêu cầu tích hợp ứng dụng Mobile phục vụ nhân viên khảo sát/triển khai tại hiện trường.
Giải pháp
MetaApp thiết kế và triển khai hệ thống ứng dụng web quản lý chương trình phát triển mạng với các tính năng chính:
-
Quản lý chương trình: Quản lý đa chương trình phát triển mạng, mỗi chương trình được khai báo phạm vi, nội dung khảo sát và phân quyền chi tiết theo nhân viên khảo sát tại khu vực.
-
Khảo sát & triển khai: Khai báo thông tin khảo sát theo từng tiêu chí, hạng mục chi tiết, đối soát chụp ảnh hiện trường, ghi nhận tọa độ thực hiện. Các báo cáo đều trải qua quy trình xác nhận từ đơn vị hiện trường, phê duyệt từ đơn vị quản lý rõ ràng, minh bạch.
-
Theo dõi tiến độ: Hiển thị trực quan trạng thái trạm đang khảo sát, triển khai, xem thông tin chi tiết nội dung khảo sát theo quyền hạn ngay trên giao diện bản đồ.
Ứng dụng Mobile (Android): Triển khai ứng dụng dành cho nhân viên hiện trường, đơn vị quản lý hiện trường và người quản lý với đầy đủ tính năng
-
Giao diện bản đồ hiển thị trực quan tọa độ trạm cần khảo sát, trạng thái và thông tin khảo sát.
-
Khai báo thông tin khảo sát/triển khai trực tiếp tại hiện trường.
-
Gửi báo cáo nhanh chóng, gắn kèm hình ảnh, tọa độ GPS.
-
Giao diện thống kê & báo cáo hiển thị dưới dạng biểu đồ tổng hợp giúp theo dõi và đánh giá trực quan hơn.
-
Phân quyền chặt chẽ theo chức năng, quyền hạn và phạm vi quản lý.
Kết quả đạt được
-
Quản lý tập trung: Tất cả chương trình và trạm được quản lý trong một hệ thống thống nhất.
-
Tiết kiệm thời gian: Nhân viên hiện trường nhập dữ liệu trực tiếp trên Mobile, báo cáo tức thì.
-
Minh bạch & kiểm soát tốt hơn: Quy trình khảo sát – triển khai có xác nhận, phê duyệt nhiều cấp, đảm bảo chính xác.
-
Thống kê trực quan: Ban lãnh đạo có thể theo dõi tiến độ bằng biểu đồ và báo cáo thời gian thực.
-
Đa nền tảng: Ứng dụng web và mobile giúp hệ thống linh hoạt, hỗ trợ mọi vai trò trong chuỗi quản lý.
Thành công
Hệ thống đã giúp Mobifone chuyển đổi từ mô hình quản lý thủ công sang quản lý số hóa toàn diện, nâng cao hiệu quả triển khai mạng, rút ngắn tiến độ, tăng tính minh bạch và khả năng điều hành.
